常见问题

知识库做完怎么验收？有没有客观标准？

验收只做三个测试：新人能不能不问人找到答案、老人走了有没有人能接、同一个东西是不是只有一个版本。三条都过，就是合格。

测试一：新人盲测

找一个没参与项目的员工，给他五个真实问题，只允许他查库，不许问人。限时十分钟。答对四个以上算通过。

挑一个核心岗位，假设他明天离职，看他的工作能不能被别人接手。接不了的，说明经验没沉下来。

随机抽三样东西（比如报价表、流程说明、模板），在全公司范围找，看有几个版本。超过一个不合格。

不要签收后再说。把不通过的项写成清单，要求限期补齐，补齐后再测一次。

你这边具体是什么情况

说一句最卡的地方，我直接告诉你能不能做、从哪下手。