常见问题

员工离职，工作交接怎么做才不留坑？

离职交接真正要留的不是文件，是「他脑子里的判断」。清单要覆盖四类：文件在哪、事情到哪一步、常见问题怎么处理、找谁能接上。

第一类：文件位置

不是让他拷一份给你，是让他把自己电脑里、微信里、网盘里的资料，按项目归到公司统一位置。交接时当面点一遍，不要只发个压缩包。

手上每件事写清：现在到哪一步、下一步该谁做、卡的什么地方。这一项最容易漏，也最容易出事。

他处理过哪些异常、当时怎么判断的。这部分要靠访谈，不能靠他自己写。

对外联系人是哪些、谁是关键人、有什么忌讳。客户关系和供应商关系都属于这一类。

交接完，让接手的人独立处理一件他原来没做过的事。做不下去，说明交接没做完整。

你这边具体是什么情况

说一句最卡的地方，我直接告诉你能不能做、从哪下手。