制造企业工艺文件管理
制造厂的工艺文件、设备手册和老师傅的手艺，怎么留下来
老师傅凭手感判断，参数在脑子里，没有写下来。这一条如果成立，下面这套做法就值得做。
这个行业最常见的乱，是这几种
- 老师傅凭手感判断，参数在脑子里，没有写下来
- 工艺文件是几年前的版本，现场早改了但文件没改
- 设备手册是纸质本，坏了才想起来找
- 同一个工序不同班组做法不同，质量不稳定
具体怎么做
- 按工序建结构，不按部门建：每道工序一页，写清输入、参数、判断标准、异常处理
- 请老师傅口述，把「凭感觉」的部分变成可判断的条件，例如听声音、看颜色要转成具体阈值
- 每条经验做成一张卡：什么情况用、怎么做、做错会怎样
做完怎么判断有没有用
- 关键工序换新人做，废品率不上升
- 老师傅请假，产线不会停
- 同一个工序，两个班组的做法一致
三个常被问到的问题
做一套要多久？
先做一个部门、只做问答库，通常两周能见效；全公司范围按资料年限和人数排，一般一到三个月。
要花多少钱？
轻量做法从 1999 元起；全公司范围、含流程和模板，按规模从几千到几万不等。价格由使用人数、资料年限、交付范围三个变量决定。
做完怎么验收？
三条：找一个没参与的新人限时查五个问题；假设核心岗位明天离职看能不能接手；随机抽三样东西看全公司有几个版本。
不确定你这边的资料算不算「需要做」
说一句你最头疼的地方，我直接判断能不能做、怎么做。判断不了我会说判断不了。